KPIとは、「Key Performance Indicator（重要業績評価指標）」の略です。
組織やプロジェクトが、その目標達成に向けてどれだけ順調に進んでいるかを定量的に（数値で）測定・評価するための重要な指標のことです。
目次
ポイント
- Key（重要）: 目標達成に直接結びつく、鍵となる指標を選びます。
- Performance（業績・実行）: 具体的な活動や成果を測ります。
- Indicator（指標）: 数値で表され、測定可能である必要があります。
- 目的: 組織の現状を把握し、目標達成のための意思決定や行動を促すために使われます。
- 例:
- 営業部門: 「新規顧客獲得数」「成約率」
- Webサイト: 「コンバージョン率」「ページビュー数」
- 製造業: 「不良品率」「生産リードタイム」
